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专业要求:
学历要求:高中及以上
工作经验:不限
薪资待遇:3500-5000 月薪
招聘人数:若干
招聘对象: 社会人才
岗位职责:
1.天猫超市售前售后问题咨询及信息登记反馈处理;
2.接听400电话热线,在线解答客户的咨询问题;
3.受理客户商品及售后咨询,了解客户需求,根据业务流程和服务要求耐心记录客户信息,处理客户问题;
4.登记反馈处理简单投诉以及突发异常情况;
5.处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度。
6.使用CRM系统,负责对相关服务工作的实施情况进行跟踪并及时反馈给相关人员。
职位要求:
1.男女不限,18-40周岁;
2.高中/中专及以上学历,普通话标准,表达流畅,思路清晰;
3.有网购经验;
4.愿意从事客服类工作,有较强的客户服务意识;
5.良好的沟通技巧,热忱专业的工作态度,良好团队工作意识;
6.反映灵敏,思路清晰, 接受能力较强, 能承受一定的工作压力。
完善的薪资福利制度
基础工资+岗位工资+绩效工资,综合工资3******元/月
实习生薪资:2******元/月(实习期表现良好可留用)
另有奖金评比,200-800元/月
一年2次调薪机会
缴纳五险一金(社保、公积金)
弹性工作时间:做五休二,9:00-22:00 (每天工作8小时,根据排班,轮休,非固定双休)
晋升通道:客服—客服组长/质检专员/培训专员—客服主管—客服经理—运营总监
工作地址:上海市静安区延安中路841号东方海外大厦22楼
交通:地铁2号线/7号线,静安寺站,8号口出;或1号线/10号线/12号线,陕西南路站,2号口出
1.天猫超市售前售后问题咨询及信息登记反馈处理;
2.接听400电话热线,在线解答客户的咨询问题;
3.受理客户商品及售后咨询,了解客户需求,根据业务流程和服务要求耐心记录客户信息,处理客户问题;
4.登记反馈处理简单投诉以及突发异常情况;
5.处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度。
6.使用CRM系统,负责对相关服务工作的实施情况进行跟踪并及时反馈给相关人员。
职位要求:
1.男女不限,18-40周岁;
2.高中/中专及以上学历,普通话标准,表达流畅,思路清晰;
3.有网购经验;
4.愿意从事客服类工作,有较强的客户服务意识;
5.良好的沟通技巧,热忱专业的工作态度,良好团队工作意识;
6.反映灵敏,思路清晰, 接受能力较强, 能承受一定的工作压力。
完善的薪资福利制度
基础工资+岗位工资+绩效工资,综合工资3******元/月
实习生薪资:2******元/月(实习期表现良好可留用)
另有奖金评比,200-800元/月
一年2次调薪机会
缴纳五险一金(社保、公积金)
弹性工作时间:做五休二,9:00-22:00 (每天工作8小时,根据排班,轮休,非固定双休)
晋升通道:客服—客服组长/质检专员/培训专员—客服主管—客服经理—运营总监
工作地址:上海市静安区延安中路841号东方海外大厦22楼
交通:地铁2号线/7号线,静安寺站,8号口出;或1号线/10号线/12号线,陕西南路站,2号口出
象翌公司创立于2004年,是一家从事OSCM(Operation&SupplyChainManagement,运营与供应链管理)的高新技术企业,注册资本5000万,在国内累计投资总额达到2.3亿元人民币,作为一家创新型国家高新技术企业,自主创新建设的“OSCM平台”已为多个行业内的标杆企业和自有产品提供专业的营销和服务。
象翌公司拥有研发、云计算和运营服务基地,并通过有效的管理方式在世界范围内实现技术、人才和资源的引进、利用和推广,以完善的OSCM平台、科学的企业治理结构、明确的市场定位,创新了以“函巢羽”为核心的产品与业务。
面对开放、共享、全球化的商业环境,公司秉承“聚焦渠道合作,创造结构需求,实现客户价值”的经营思想,在专业化的基础上实施资源集合,为用户提供优质的结构产品,与用户开辟共赢的产业链条,完善人们的消费和生活。
目前,象翌公司总部位于广西南宁市,并在北京、上海、广州、深圳等城市了设立了子公司,涉及行业包括互联网、通信、媒体、交通、金融等行业,拥有员工数量2000人左右,******多平方米的研发及运营服务基地。
热切欢迎有事业成就需要、有创业激情、有务实精神、有丰富企业管理经验的人才加盟公司!公司将以“经营人、发展人”为己任,为您提供良好的发展平台,使您能充分挖掘和发挥自身潜力和能力!给您成为一家国际性电子商务服务上市企业管理骨干的机会,成就您的职业生涯发展!使您能享受团队工作的成功快乐!只要忠诚,只要努力,加入象翌将会使你的人生价值得到最大的提升!
更新时间:2023-01-07
更新时间:2022-01-16
更新时间:2021-11-27
更新时间:2021-07-13
更新时间:2021-07-13
更新时间:2021-03-24