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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:不限
薪资待遇:6-7 月薪
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
岗位职责:1.接受并及时回复客户咨询,记录客户咨询、建议、投诉等内容,按照相应流程及操作标准给予客户反馈;2.对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;3.及时整理并汇总当班客户需求和问题,做好上报及交接班工作;4.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;5.完成日常仓库出入库系统录入、打单工作,保证出入库数据的及时性和准确性;6.协助做好退/换货工作,并及时处理好客户的退换货申请及退款流程7.负责所在工作区域的清洁及整理工作8.协助门店其他部门做好相关工作(如消防等)9.完成上级领导交代的其他工作 任职资格:1.年龄: 20-35周岁 2.大专以上学历(具有丰富的零售经验可适当放宽限制)3.一年以上客服相关工作经验(优秀的可不限工作经验)4.熟悉电脑操作,如WORD,EXCEL;普通话标准;5.为人乐观,良好的沟通能力、性格温和6.敢于承受压力、良好的职业素养、服务意识与团队合作精神7.需要办理或提供健康证。职业发展方向:客服主管--客服经理
朴朴电商定位为一站式移动端30-45分钟即时配送购物平台,品类包含水果、蔬菜、肉禽蛋奶、海鲜水产、粮油调味、酒水饮料、休闲食品、化妆品、日用品以及外卖等。
朴朴公司希望能以全新的商业模式,创新的仓储配送模式,打造出有别于京东、天猫,同时也有别于饿了么、美团外卖、百度外卖的新一代B2C电子商务平台。以30-45分钟即时配送模式打造极致购物体验,以品质可靠推动中国电商环境改善,同时推动中国食品安全进程,成为一家令社会尊敬的优秀的互联网公司。
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