职位要求
具体岗位描述:
1、负责公司产品的售后服务及维修; 根据客户要求,对产品进行维护,保养,维修等服务,为客户提供外部技术支持、培训工作;
2、收集客户需求,处理客户协调工作,处理客户反馈的质量问题,完成对客户投诉与退货的检查、原因分析及产品质量改进工作;
3、及时反馈车企现场发生质量问题,并做出临时措施,保证车企的正常生产,将问题反馈给公司,并追踪改善进度;
4、日常维修客户返厂维修产品,并收集异常问题,汇报领导。
任职要求:
1、对品管管理事务性的工作有娴熟的处理技巧,熟悉品管工作流程,能够独立解决比较复杂的品管管理实际问题;
2、擅长计划、组织、协调等管理工作;
3、善于观察、应变迅速,分析判断准确。
招聘人数:若干人