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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:不限
薪资待遇:4-8 月薪
招聘人数:2
招聘对象: 社会人才
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户,为客户提供标准服务。2、快速掌握公司的新政策、新业务。3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单。4、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容。5、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务目的。6、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的建议与意见。7、与各部门保持良好的联系沟通。8、经常检查电脑运行情况,及时报修排除故障。岗位职责:1 专科以上学历,至少一年以上客服服务团队管理经验2 高度的责任心和客户服务意识,要求一定要有客户***的服务精神,一切从帮助客户满足客户角度出发3 极具耐心,善于倾听,有同理心,活泼,灵敏,做事有条理,沟通能力强,能独立处理紧急问题4 office办公软件使用熟练,有互联网美食行业客服经验优先5 热爱工作,敬业勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力,可适当加班者优先
“饭美美网络科技(北京)有限公司”是中国首家将人工智能引入中餐标准化研发及制作的新型餐饮公司。联手各大餐饮集团、名厨私料,通过中央厨房标准化加工,通过全程冷链保鲜配送,以智能自动售卖终端、各大外卖平台、及物业配餐、公司订餐等方式,全程互联网远程操控。现已在国贸商圈、银河商圈、北京南站等地上线运营。作为良心企业,质量保证与产品安全是“饭美美”品牌的承诺。出于“良材、良食、良心”的企业文化,我们对自己的标准,已远高于同行业。在国家积极推动产业转型升级、大力扶持高技术服务业快速发展的背景下,饭美美的企业价值、商业模式和发展潜力倍受企业、政府和资本市场的青睐。目前已经完成A轮融资计划,已与数家知名机构达成初步投资意向。选择永远比努力更重要,相信饭美美这个开放平台是您圆梦的地方,我们期待您的加入,为中国的食品安全、中餐标准化、餐饮界的人工智能行业共创美好未来!
更新时间:2024-09-19
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